3月12日，根据全国12315消费投诉信息公示，西安巨子生物基因技术股份有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2025年03月06日，消费者翁**（手机尾号 1315，用户ID ****3119）反映其于2025年03月06日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用。

2025年3月12日，未达成调解协议。处理部门为：西安市高新区市场监督管理局。

天眼查商业履历信息显示，西安巨子生物基因技术股份有限公司成立于2001年9月5日，位于西安市高新区锦业路69号创业研发园C区20号，是一家以从事化学原料和化学制品制造业为主的企业，企业注册资本68752.179万人民币，法定代表人为严建亚。